Документы
Политика обработки персональных данных
Редакция от 14 сентября 2026 года
1. Общие положения и Оператор
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта aumeet.ru, мобильного приложения и участников партнерской программы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: ООО «ЭДКОММ», ИНН 7725727780, КПП 775101001, ОГРН 1117746517646, адрес: 108811, г. Москва, ул. Инженера Кнорре, д. 7, к. 2, кв. 36. Обращения принимаются по адресу hello@aumeet.ru.
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретных целей, не объединяет несовместимые цели и прекращает обработку либо обезличивает данные после достижения цели, если их дальнейшее хранение не требуется по самостоятельному законному основанию.
2. Цели, данные, основания и способы обработки
| Процесс | Для чего | Данные | Основание | Способ |
|---|---|---|---|---|
| Основная услуга | Регистрация и ведение аккаунта; анкета и подбор; организация встреч; сервисные сообщения; платежи и возвраты; поддержка; рассмотрение жалоб, конфликтов и модерация. | Имя или псевдоним; email; номер телефона; дата рождения; пол; семейное положение; фотография профиля; город; интересы, предпочтения, цели использования и ответы анкеты; выбранные мероприятия и участие во встречах; ID аккаунта; ID учетной записи внешнего сервиса авторизации; push-token; сведения об акцепте оферты; сведения о платежах; обращения, жалобы, переписка и вложения. | Заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; исполнение обязанностей, установленных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при соблюдении прав субъекта. | Смешанная обработка — с использованием средств автоматизации и без них. |
| Техническое функционирование и информационная безопасность | Поддержание сессии и функций сайта, предотвращение злоупотреблений, расследование инцидентов и защита аккаунтов. | IP-адрес; необходимые cookies; session/technical ID; сведения об устройстве, операционной системе, браузере и приложении; события входа и безопасности; технические журналы. | Исполнение договора, исполнение требований закона, права и законные интересы Оператора и пользователей в обеспечении безопасной работы Сервиса. | Преимущественно автоматизированная; при расследовании инцидентов — смешанная. |
| Аналитика | Оценка использования сайта и улучшение продукта. | Аналитические cookies и ID; IP-адрес; устройство и ПО; источник перехода; просмотренные страницы и события взаимодействия. | Осуществление прав и законных интересов Оператора в улучшении Сервиса при соблюдении прав и свобод пользователя. | Автоматизированная. |
| Маркетинг | Направление выбранными каналами новостей, акций, специальных и персональных предложений. | Email; push-token; ID аккаунта; город, выбранный тариф и сведения о взаимодействии с предложениями — только если они фактически используются для сегментации. | Отдельное предварительное согласие на рекламные сообщения по соответствующему каналу. | Автоматизированная. |
| Партнерская программа | Рассмотрение заявки; заключение и исполнение партнерского договора; создание и учет реферальных инструментов; учет привлеченных пользователей и конверсий; расчет и выплата вознаграждения. | Имя; email; сведения о каналах и аудитории; ID партнера; реферальный код или ссылка; связанная с партнером статистика конверсий и начислений; сумма и история выплат; платежные или банковские реквизиты и налоговые сведения, если ООО получает их для выплаты. | Заключение договора по инициативе заявителя, исполнение партнерского договора и обязанностей, установленных законом. | Смешанная обработка. |
В рамках основной услуги ручная обработка применяется, в частности, при модерации фотографий, работе поддержки, рассмотрении жалоб и анализе конфликтов и предоставленных материалов. Яндекс и VK могут использоваться как внешние сервисы авторизации; Оператор получает идентификатор учетной записи в соответствующем сервисе и предусмотренные сценарием авторизации данные.
3. Отдельные категории данных
- Платежи: Оплата услуг Aumeet осуществляется с использованием сторонних платежных сервисов. Ввод и обработка полного номера банковской карты, срока ее действия и CVV/CVC-кода осуществляются на стороне платежной инфраструктуры соответствующего провайдера. Полные реквизиты банковской карты не поступают в информационную систему Aumeet и не сохраняются в базе данных Сервиса.
- Для проведения и подтверждения платежей, предоставления оплаченных услуг, отображения способа оплаты и осуществления повторных платежей Оператор может обрабатывать сведения о сумме, валюте, назначении, дате, времени и статусе платежа, идентификаторы платежа, заказа и платежного средства, сведения о приобретенной услуге или тарифе, а также последние четыре цифры номера банковской карты и наименование платежной системы, если такие сведения передаются платежным провайдером.
- При оплате через Точку Оператор также может получать технический идентификатор привязанного платежного средства, используемый для осуществления последующих платежей без хранения полных реквизитов карты. При используемой Оператором интеграции с Robokassa сведения о банковской карте в информационную систему Aumeet не передаются.
- Фотография: фотографическое изображение используется как фотография профиля. Биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются: изображение не используется для установления личности по физиологическим признакам.
- Семейное положение относится к обычным персональным данным и не обрабатывается как специальная категория.
- Оператор не ставит целью обрабатывать сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.
4. Действия с данными, локализация и передача
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Базы данных с персональными данными граждан РФ находятся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
Для исполнения договора данные в необходимом объеме могут обрабатываться хостинг-провайдерами, провайдерами авторизации, платежей, email и push-уведомлений, технической поддержки и иной инфраструктуры по поручению Оператора либо на ином применимом законном основании.
Для приема оплаты Оператор взаимодействует с платежными провайдерами и передает им сведения, необходимые для проведения платежа и формирования кассового чека, в том числе сумму и назначение платежа, идентификатор заказа, адрес электронной почты покупателя и сведения о составе расчета. Полные реквизиты банковской карты пользователь вводит непосредственно в платежном интерфейсе провайдера; они не передаются в информационную систему Aumeet.
Для организации встречи подобранным участникам могут предоставляться имя или псевдоним и фотография профиля. Номер телефона другим участникам не предоставляется.
5. Cookies и Яндекс Метрика
- Необходимые cookies нужны для авторизации, сессии, безопасности, сохранения технических настроек и работы функций сайта.
- Яндекс Метрика используется для базовой продуктовой аналитики: оценки посещаемости, источников перехода, просмотренных страниц и событий взаимодействия, чтобы понимать, что следует улучшить.
- В Яндекс Метрике включены карта кликов, отслеживание ссылок и точный показатель отказов. Вебвизор отключен. На страницах с чувствительными токенами аналитика не загружается; URL, передаваемые из продуктовых событий, очищаются от query-параметров и чувствительных частей пути.
Сайт показывает уведомительную плашку об использовании cookies и Яндекс Метрики. Кнопка на плашке только закрывает уведомление и записывает в localStorage технический флаг aumeet_cookie_notice_seen; этот флаг не является согласием на аналитику или рекламу.
6. Сервисные и рекламные сообщения
Подтверждения регистрации и действий, сведения о встрече, переносе или отмене, платеже, аккаунте и безопасности, а также ответы поддержки являются сервисными сообщениями и направляются для исполнения договора.
Акции, специальные предложения, приглашения вернуться, новые продукты и иные рекламные сообщения направляются только при отдельном предварительном согласии для выбранного канала. Условия изложены в Согласии на получение рекламных сообщений. Отказ возможен в любой момент по ссылке в письме, в настройках приложения или обращением к Оператору.
7. Сроки хранения
- Профиль, анкета и фотография — до удаления аккаунта и в течение 7-дневного периода восстановления.
- Активные сессии, access-токены и иные токены доступа — до окончательного удаления аккаунта либо более раннего окончания срока их действия.
- История встреч после удаления профиля обезличивается, если дальнейшая персональная связь не нужна для самостоятельной законной цели.
- Сведения об оферте, ее акцепте и исполнении — в течение обязательного или обоснованного срока; ориентир для соответствующих договорных документов — 5 лет.
- Платежные, бухгалтерские и налоговые документы — в течение сроков, установленных законодательством.
- Обычные обращения поддержки — до 1 года после закрытия; жалобы и материалы реальных конфликтов — до 3 лет, если это необходимо для защиты прав.
- Обычные технические журналы и события безопасности — до 1 года, если такой срок необходим для информационной безопасности.
- Аналитические данные — в течение минимального фактического срока, установленного в настройках соответствующего сервиса.
- Данные для маркетинга — до отзыва или отказа. Сведения, подтверждающие согласие и отказ, могут храниться отдельно в течение срока, необходимого для подтверждения соблюдения требований закона и защиты прав.
- Данные партнерской заявки, договора, начислений и выплат — на период рассмотрения заявки и исполнения договора, затем в обязательные законодательные или обоснованные сроки.
Сроки 1 год и 3 года для поддержки, конфликтов и технических журналов являются внутренними сроками хранения Оператора, а не универсальными сроками, установленными законом.
8. Защита и права субъекта
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ работников и подрядчиков, использует защищенные соединения, резервирование, журналирование и контроль доступа соразмерно рискам.
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, возражать против обработки, отозвать данное им согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на hello@aumeet.ru; Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
Отзыв согласия прекращает основанную на нем обработку на будущее, но не препятствует обработке, которая продолжается для исполнения договора, обязанности по закону, защиты прав или на ином самостоятельном законном основании.
9. Удаление аккаунта и изменения Политики
Порядок самостоятельного удаления и 7-дневного восстановления описан на странице «Удаление аккаунта и данных». После окончательного удаления отдельные данные сохраняются только при наличии самостоятельного законного основания.
Политика действует до замены новой редакцией. Актуальная версия постоянно доступна по адресу aumeet.ru/politika-konfidencialnosti.