Чем понятнее формат, границы и процесс поддержки, тем спокойнее ощущается первая встреча.
Это не формат свиданий
«Ау» создан не для дейтинга и не для поиска пары по заранее заданному сценарию. Это формат спокойных живых встреч в небольшой группе, где можно познакомиться, пообщаться и расширить круг общения без лишнего давления.
Контакты заранее не передаём
Мы не передаём участникам контакты друг друга до встречи. На части тарифов можно заранее увидеть общую информацию о людях в группе, но прямого знакомства до вечера не происходит.
На часть первых встреч можно прийти с другом
Для первого раза у нас есть мягкий формат входа: на часть встреч можно прийти с другом или подругой. Если вам так спокойнее, мы постараемся предложить именно такой вариант.
Что делает «Ау» для безопасности
Безопасность строится не на одном обещании, а на конкретных действиях до встречи, во время неё и после.
- Проверяем анкеты и служебные сигналы до подтверждения участия.
- Модерируем обращения и рассматриваем жалобы вручную.
- Реагируем на сообщения о нарушении границ и неприятных ситуациях.
- Можем ограничить участие человека в сервисе или исключить его полностью.
- Не передаём контакты участников заранее.
- Помогаем разобраться, если после встречи остался дискомфорт или вопросы.
Кто обычно приходит
Этот блок нужен, чтобы убрать часть неопределённости ещё до первой встречи.
- Чаще всего люди приходят по одному.
- Многие идут впервые и тоже немного волнуются.
- Это не формат свиданий один на один.
- Это не деловой нетворкинг.
- Люди обычно приходят за живым общением и новым кругом знакомств.
- Темп общения у всех разный, и это нормально.
Как вести себя на встрече
Комфортная атмосфера складывается из простых правил: уважение, спокойствие и внимание к другим.
- Уважайте разный характер, темп общения и личные границы других участников.
- Не перебивайте и не исключайте кого-то из разговора.
- Не давите вопросами на слишком личные темы, если человек не хочет в это идти.
- Если хотите уйти раньше, это нормально: можно спокойно попрощаться и выйти без объяснений.
Оплата без сюрпризов
Здесь всё устроено прямо и без расплывчатых формулировок.
- Каждый участник оплачивает только свой заказ в заведении.
- Сервис «Ау» не собирает общий счёт за еду и напитки между участниками.
- Если заказывается что-то на всех, это стоит отдельно согласовать со всей группой заранее.
- Стоимость участия в сервисе и расходы в заведении не одно и то же: подписка или доступ к формату не заменяют оплату личного заказа на месте.
Если вам некомфортно - что делать
Нам важно, чтобы в такой ситуации у вас был понятный и простой сценарий действий.
- 01Если во время встречи вам стало некомфортно, можно выйти из ситуации без объяснений.
- 02Можно написать в поддержку сразу во время встречи или уже после неё.
- 03Пишите в Telegram @aumeetru или через страницу контактов.
- 04Мы подтверждаем, что получили сообщение, и при необходимости уточняем детали.
- 05Каждое обращение разбираем вручную.
- 06Если правила были нарушены, можем ограничить или прекратить участие человека в сервисе.
Куда писать: Telegram @aumeetru или через страницу контактов.
По срочным обращениям реагируем как можно быстрее и в приоритетном порядке. По обычным обращениям стараемся ответить в течение 24 часов.
Если ситуация экстренная, пожалуйста, сначала обратитесь в 112.
Последствия за нарушение правил
Если границы нарушаются, мы не оставляем это без реакции.
- Навязчивое поведение, давление и игнорирование отказа.
- Оскорбления, унижение, агрессия и грубые комментарии.
- Сексуализированные комментарии и действия без явного запроса и согласия.
- Дискриминационные высказывания по полу, национальности, религии, ориентации или любому другому признаку.
- Попытки получить деньги, банковские данные или личную информацию под давлением.
- Нарушение физических и личных границ других участников.
Возможные последствия:
- Предупреждение и ручная модерация профиля.
- Временное ограничение участия во встречах.
- Исключение из конкретной группы или ближайших событий.
- Полное отключение от сервиса без дальнейшего участия.
Как проходит первая встреча
Если хочется заранее понять атмосферу и сценарий вечера, лучше посмотреть отдельную страницу про первый опыт.
Там мы подробнее рассказываем, как обычно выглядит первая встреча, почему многие волнуются перед первым разом и что помогает чувствовать себя спокойнее.
Дата вступления в силу: 6 ноября 2025